2023中级经济师考试《工商管理》易错题汇总

渠道差距的产生

(资料图片)

【单选题】

企业市场宣传中所承诺的服务与企业实际提供的服务之间存在的差距属于(　)。

A、质量感知差距

B、质量标准差距

C、市场沟通差距

D、服务传递差距

【答案】C

【点评】本题考查渠道差距的产生。市场沟通差距意味着企业市场宣传中所承诺的服务与企业实际提供的服务不同。

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